Política de Cancelamento e Reembolso para Retiros – Simplesmente Yoga 2024

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

RETIROS

Cancelamento com mais de 45 dias de antecedência

Para cancelamento solicitado com mais de 45 dias antes do início do retiro, o participante poderá optar por:

Reembolso de 70% do valor pago (a retenção de 30% é feita para cobrir os custos administrativos decorrentes da reserva de vaga e da pré-produção do evento);
Indicar outro participante para transferir a inscrição (valor integral);
Utilização do crédito em eventos futuros (70% do valor).

Cancelamento entre 45 e 15 dias de antecedência

Para cancelamento solicitado entre 45 e 15 dias antes do início do retiro, o participante poderá optar por:

Reembolso de 50% do valor pago (a retenção de 50% é feita para cobrir os custos administrativos decorrentes da reserva de vaga e da pré-produção do evento);
Indicar outro participante para transferir a inscrição (valor integral);
Utilização do crédito em eventos futuros (70% do valor).

Cancelamento entre 14 e 1 dia de antecedência

Para cancelamento solicitado com menos de 15 dias antes do início do retiro não haverá reembolso do valor pago. Nesse caso não será possível fazer a transferência da inscrição, porém o participante terá direito a utilizar 50% do valor pago como crédito em outros retiros do Simplesmente Yoga (a retenção de 50% do valor pago é necessária para cobrir os custos administrativos, reserva da vaga e produção do evento).

Importante: As condições e prazos acima não se aplicam caso a solicitação de cancelamento seja feita antes de 7 dias corridos após a compra. Nestes casos, o Código de Defesa do Consumidor garante ao comprador o direito ao reembolso integral.

1. Como solicitar o cancelamento e reembolso

Caso você tenha realizado sua inscrição para um retiro, mas por algum imprevisto esteja impedido de comparecer, você poderá solicitar o cancelamento da sua participação. Preencha o Formulário de Solicitação de Cancelamento. Assim que seu pedido for analisado entraremos em contato.

2. Transferência da inscrição para outro participante

Ao preencher a solicitação de cancelamento, você poderá optar pela transferência da inscrição e indicar os dados do novo participante, respeitando a mesma opção de hospedagem.

A indicação do novo participante deverá ser feita até 15 dias antes do início do retiro. Após esta data a inscrição não poderá mais ser transferida.

3. Utilização do valor pago (crédito Simplesmente Yoga)

Ao preencher a solicitação de cancelamento, você poderá optar por utilizar o valor pago como crédito em outros retiros do Simplesmente Yoga. Neste caso, o crédito concedido será válido por 12 meses.

O crédito é pessoal e intransferível, isto é, a utilização em eventos futuros só será admitida para inscrição do mesmo participante;

Caso o crédito não seja utilizado dentro do prazo de 12 meses, não haverá ressarcimento;

Só terão a opção de crédito os participantes que solicitarem o cancelamento com até 1 dia antes do início do retiro.

4. Formas de reembolso financeiro

Nos casos de cancelamento dentro do prazo em que há direito a reembolso financeiro, os valores serão devolvidos da seguinte forma:

Para inscrição realizada via plataformas Paypal / PagSeguro ou Asaas: Os valores reembolsáveis poderão ser transferidos via depósito bancário ou estorno no cartão de crédito. Neste caso serão aplicáveis os prazos e procedimentos de cada plataforma.

Para inscrição realizada por PIX ou transferência bancária:
– Os valores reembolsáveis serão transferidos para a conta informada no formulário de solicitação de cancelamento.
– O prazo para que o Simplesmente Yoga faça a transferência é de até 5 dias úteis após a aprovação da solicitação e envio correto dos dados.
– O titular da conta deverá ser o próprio participante. Não serão realizadas transferências para contas de terceiros.
– Caso não seja informado dados para PIX, haverá desconto da respectiva tarifa bancária (TED).